亚马逊近期宣告了卖家自配送方针调整,有用追寻率(VTR)的目标查核要求有必要高于95%,不然相关分类下的产品出售权限将会被暂停,乃至是停掉账户。面临行将到来的旺季,卖家需求对有用追…

亚马逊近期宣告了卖家自配送方针调整,有用追寻率(VTR)的目标查核要求有必要高于95%,不然相关分类下的产品出售权限将会被暂停,乃至是停掉账户。面临行将到来的旺季,卖家需求对有用追寻率做一个全面的了解,理清相关要求,才干防止在旺季掉链子。
关于有用追寻率这个词,信任许多卖家们并不生疏,5月份就开端推行,9月开端正式收效。有用追寻率的英文简称是VTR,全称叫valley tracking rate,便是有用追寻订单的份额,即发货订单的有用数量,任何一个产品分类中的有用追寻率低于95%都或许导致该分类下的自配送产品的出售权限受到约束。
什么叫有用追寻订单?一切轨道及时拿到,每一天都在追寻曩昔30天的估计送达日期,而且推送给买家,就叫有用追寻的订单。现在收效站点,掩盖新加坡、阿联酋、沙特、阿伯、墨西哥和澳大利亚等根底站点。
首要它是针对我国发货的包裹,①需求运用与亚马逊对接了配送追寻的配送服务供给商;②需求判别订单价值,假如订单的价值是低于5美金,能够挑选半程追寻方法,该配送方法供给至少1次实践扫描。当你的运送的价值加上运费是大于5美金的话,有必要供给全程追寻方法,供给至少2次扫描,包含妥投扫描或测验妥投。承运商妥投或许现已妥投的方法。
对私发货的卖家影响,首要它不会影响账户绩效,可是会影响整个分类。即一切的listing便是MFN的出售权限。(怎么运用301重定向提高关键词排名?)假如收到相关整改提示,有必要在预留时刻内进行整改,不然会影响卖家后台。
假如卖家VTR分数很低或收到相关提示,咱们有一些主张给到您。
最终排查下原因,到底是集成商的问题,仍是说回传方法有问题,仍是集成商的轨道有问题的。
假如运用了集成的承运商,单号也有轨道,发货是可追寻的可是仍是没有VTR,能够发邮件给到亚马逊方,对接人会了解下case是怎么样的。
购买配送是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务,卖家能够经过卖家渠道,或许运用“购买配送”服务API,直接向协作的物流承运商购买物流配送服务,并打印货件标签。“购买配送”会主动挑选能够按时交给并满意亚马逊发货要求(如配送追寻和清关)的配送选项,保证自配送订单契合亚马逊的配送方针。
首要便是主动承认发货,助力VTR提高,一切运用购买配送的产品都是有微调的,只需您正常发货。第二个购买配送能够享受到的,能够删去负面反应,也是卖家现在运用购买配送最乐意运用的功用。第三:亚马孙商城买卖索赔维护(A-to-Z);第四:主动实行IOSS流程,协助卖家应对欧洲电子增值税新规。
买家可在渠道查询订单轨道,削减问询时刻;别的一个便是配送愈加按时,亚马逊依据卖家许诺的配送时刻以及VTR绩效要求引荐契合要求的物流方法供卖家挑选,提高了买家的复购率,也降低了买家退货率。以上便是咱们购买配送的优点,也是提高买家购物体会的一个内容。
现已上线的承运商和站点,在已有根底上咱们增加了加拿大,然后荷兰和墨西哥在已有根底上的承运商我国邮政和云图。
我国邮政现在现在上线的站点,基本上也是掩盖了我国邮政旗下的首要的站点,包含它的医术宝,然后易特快、世界挂号、和平邮、小包都是上线了,燕文物流也同步上线到了站点。云图全程可追寻,半程追寻等相关方法也是上线到了相应站点。
购买配送的金额约束:假如产品想运用购买配送的话,在美国站是不能高于800美金,加拿大是20加币,英国站是135英镑,然后欧洲的话其他各国是150欧元,墨西哥的话是50美元这样的一个约束。
世界出售订单的退换货方法和流程,只适用于自发货的内容。有三种方法能够进行处理。
第一种是退款不退货,卖家付出全额退款,而无需买家退回对应产品。
第三个方法比较罕见,经过相关服务商的“付费世界退货配送标题”退货至我国境内,假如卖家找到了相应退换货的服务商,支撑我国退回境内,能够运用这种方法。适用于高精端的产品,比如说手机或高科技产品,需求拿回到我国境内去进行修理,也能够挑选这种方法。
有许多的卖家会忧虑买家有加快退货的行为,形成退货的必定丢失?亚马逊也想到了,针关于预付费退款标签,然后或许补偿的状况,也展开了电子商务买卖保证的项目,能够针对买家发放的退款进行申述。
在卖家后台也能够找到买卖保证索赔相关的退换货内容,哪些状况亚马逊会补偿,对应状况的补偿金额,需求卖家供给追寻信息,产品图片替换或许标签的内容,并依照流程进行及时呼应。卖家能够在订单的选项里找到 Ct索赔按钮,进行相应索赔处理。
登录卖家后台设置,点击账户信息中服务“customer service by Amazon”,进行注册。
备战旺季,需求依据亚马逊方针改变随时调整,9月17-18日,广州CCEE跨境电商选品大会
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(封面:图虫构思)