【前情回忆:
开战!开撕!菜鸟和顺丰真的闹崩了?!
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6月1日清晨,顺丰忽然宣告封闭对菜鸟的数据接口。到昨日正午,顺丰现已中止给一切淘宝途径上的包裹回传物流信息。
顺丰和菜鸟的忽然掐架,两家公司你来我往,商讨了好几个回合,乃至惊动了国家邮政局。但是,顺丰和菜鸟各不相谋,究竟孰是孰非?
而在这场快递巨震背面,还有戏剧化的一幕:这条占有媒体头版的新闻,早在一年前就被预言帝刘强东看穿了!
2016年7月17日,央视财经频道《对话》播出的 《“异类”刘强东》一期中,刘强东就曾说到:菜鸟网络本质上是在几个快递公司上建立数据体系,几家快递公司的大部分赢利都会被菜鸟物流吸走。今日,战事再次晋级!京东力挺顺丰,宣告全面接入丰巢。快递巨子之争,对咱老百姓有何影响?快看!
顺丰封闭菜鸟物流数据接口!或影响买卖两边查询信息
昨日清晨,顺丰速运封闭对阿里旗下菜鸟物流的数据接口,到昨日正午,淘宝的用户和商户现已不能在淘宝途径上看到顺丰速运的包裹回传物流信息。作业经过究竟是怎样的?现在最新的开展是什么?咱们财经频道独家采访到了菜鸟物流和顺丰速运的相关负责人。
菜鸟网络公关总监牛智敬:前天晚上六点,咱们接到顺丰封闭数据接口的奉告,到1日清晨,顺丰就封闭了自提柜也便是快递柜的数据信息回传,到今日正午。
顺丰又进一步封闭了淘宝的物流信息回传 对此咱们感到十分忽然。
顺丰控股股份有限公司公关总监 陈欢:实际上这件作业整个原因导火线,是由于对方先切断了丰巢的信息接口,详细时刻是在六月一号零点下线了丰巢信息接口,而咱们暂停路由信息是在1日上午十点钟。
关于事情经过,两边各不相谋;而事情原因,也是各不相同。
据了解,菜鸟物流自身并不从事详细物流环节作业,而是作为一个途径,将淘宝发生的物流需求,经过数据端口,导出给中通、申通、顺丰等物流公司。在此之前,菜鸟跟几大首要物流公司已有4年的协作。
菜鸟方面表明,物流信息缺失会导致买卖两边丢失,由于信息不对称,有或许买家收到了货却说没有,商家没有发货却说发了;而顺丰控股则向财经频道独家回应称,现在淘宝事务占顺丰比重不大,顺丰首要仍是致力于比淘宝客单价较高的高端商家、笔直电商途径和品牌商。
菜鸟网络公关总监 牛智敬:咱们现在预算,由于物流信息的缺失,或许会形成每天一百多万顾客的快递包裹遭到影响,所以咱们现在现已紧迫主张商家暂时中止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。
顺丰控股股份有限公司公关总监 陈欢:实际上关于咱们商家也好,顾客是不会发生影响的,顾客仍然能够经过咱们官方的途径查询物流信息。
国家邮政局连夜介入顺丰菜鸟之争:要顾大局
但关于一般顾客来说,不能由于两家公司对掐而影响大众利益。针对此事,国家邮政局昨日连夜发布《关于近期快递服务消费的提示》一文,该文称,受6月1日菜鸟网络与顺丰速运封闭互通数据接口影响,导致少数快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递事务会遭到必定影响。
国家邮政局对此事高度重视,及时与当事两边高层进行交流,着重要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,实在维护市场秩序和顾客合法权益,决不能因企业间的胶葛发生严峻的社会影响和负面效应。
国家邮政局还称,已要求各地邮政管理部门坚持高度警惕,强化调度,活跃和谐邮政企业和其他快递企业安排运能,尽力坚持生鲜农产品外运途径畅。
战事晋级!京东力挺顺丰 宣告全面接入丰巢自提柜
据京东方面泄漏,丰巢的智能自提柜对京东最终一公里配送服务是一个有用的弥补,现在这种便利、便利的24小时无人自助式收货服务越来越遭到了社区和学校用户的欢迎。现在,丰巢已与京东完成了信息的打通,并且两边均采用了严厉的数据加密手法对信息进行了高强度的维护。更重要的是,京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。
据悉,京东物流刚刚在4月份宣告成为了京东旗下独立运营的子集团,并提出了期望经过敞开共赢为协作伙伴供给包含供应链解决方案、物流云和物流科技服务、商家数据服务、跨境物流服务等在内的产品和服务, 并致力于与商家和社会化物流企业协同开展。
彼时,京东物流就曾对外表明,京东物流和社会上的快递服务企业或许会有部分事务上的重合,但未来的协作必定会大于竞赛,而京东全面接入丰巢,更是进一步印证了这一观念。
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