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|| 摄于“东极岛”
咱们之前评论的规模都是环绕电商途径的关闭系统内部进行,但是在实践的运用场景中,电商途径一般需求和其他途径进行连通,用以拓宽途径,赋能自营途径。
依照对接的阶段和主体,我将电商中最典型的敞开途径分为:产品敞开途径、 店肆敞开途径、供货商敞开途径,(敞开途径的称号在叫法上或许不太规范)与其他途径对接的中心内容一般是:产品、库存、订单。
先简略介绍一下各敞开途径的场景和效果:
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产品敞开途径
将自营产品供给给第三方途径运用,接纳第三方订单,促进自营产品销量。
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店肆敞开途径
供给给途径上的商家同步店肆中的产品、订单、库存等数据,确保店肆数据与商家自营途径的一致。
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供货商敞开途径
自营途径供给给供货商对接产品,用以扩大SKU数量、更新库存,传递订单给供货商。
敞开途径经过API接口与其他途径进行交互,及时更新订单、库存、产品等数据,进步途径功率,削减人工干预,防止产生超卖、缺货等状况。不过敞开途径的开发本钱较高,相同的需求能够线下对接,或许供给系统给相关人员操作。只要交易量到达必定量级时进行开发才有实用价值。下面将介绍各敞开途径产品的根底解决方案,以供参阅。
1.产品敞开途径
不论是电子商务,或是实体商业,供应链都是企业的中心竞争力。当一家企业的供应链十分完善,品类的性价比较高时,就会有“同享供应链”的事务场景。何谓“同享供应链”? 指将供应链的优势品类敞开给其他B端客户,相似经销商与零售商之间的联系。不同的是,相似于“一件代发”,接受C端订单的事务,仅仅线上对接,无需人工介入。
“同享供应链”的含义在于经过敞开产品库,拓宽出售途径,增加产品的出售量,从而增加对供货商的议价才能,下降收购本钱。关于B端商户来说,经过对接产品敞开途径,能够敏捷扩大品类,而且无需库存资金占用。
“产品敞开途径对接流程”
产品敞开途径是将途径上的产品敞开给其他途径的第三方运用,经过产品、订单、库存API进行对接,将两边系统打通,完成无推迟对接。对接流程如上图所示,首要包含产品同步和订单生成盯梢等部分,下面会具体解说。
在“产品敞开途径 ”的根底上,会供给用户系统来办理B端商户、产品池和订单相关数据,不在赘述。
2.根底数据
在规划“产品敞开途径”时,首要考虑的是账户系统,最中心的是B端用户调用敞开途径的Key,界说客户运用的接口权限,界定用户同步数据的规模。
为了躲避资金危险,B端用户账户会预存必定资金或设置预授信额度,在接近戒备值时,提示用户充值结算。在用户下订单时,从账户余额中扣减相应的订单金额,若余额缺乏,则下单失利。
还要供给对账接口,答应用户依据时刻周期来下载账单数据,进行订单、消费对账。
3.产品
产品是“产品敞开途径”的中心部分,首要包含产品池、类目、产品信息、库存、价格等方面,下面进行具体解说。
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产品池
关于途径来讲,途径中的产品不会全面敞开给B端商户,比如一些特征SKU,或出于运营战略考虑。那就有了“产品池”的概念:从途径产品中挑选一部分增加至“产品敞开途径” 的产品池中,B端商户能够从中挑选对应的产品运用。
首要有以下接口:
获取产品池的产品数据(接口),首要回来产品的sku编码,可查询悉数产品或某类目产品;
在产品池数据发送变化时,首要包含产品新增、删去、上下架时,推送音讯给客户;
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产品信息
获取产品具体信息,包含产品根底信息、产品图片信息、上下架状况等。
首要有以下接口:
产品根底信息(接口),回来产品称号、类目、标准、特点、上下架状况、概况描绘(文字、图片描绘)等内容。
产品图片信息(接口),回来主图、附图等内容。
上下架状况(接口),批量查询产品的上下架状况。
当产品称号、图片信息、上下架状况、 标准、特点、概况描绘等数据产生变化时,推送音讯给客户。
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类目
获取产品的类目信息,需求经过产品概况页中的类目编码进行查询。一般状况下,不会将途径的类目信息悉数敞开。
首要有以下接口:
产品类目查询(接口),回来类目称号(一级、二级、三级等)
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库存
首要有以下接口:
查询单个产品库存(接口),查询单产品对应数量是否有货,回来成果。
批量查询产品库存(接口),查询多产品是否有货,回来成果。
在产品缺货、或缺货变更为有货时,推送音讯给客户。
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价格
获取产品的价格信息。对客户来说,首要对三类价格数据比较关心:市场价、途径出售价、收购价。出于运营战略,途径出售价关于客户较为重要,收购价经过途径与客户拟定收购协议承认,不同的客户的收购定价会有差异。
首要有以下接口:
查询产品的价格信息(接口),回来产品的市场价、途径出售价、收购价数据,支撑批量查询。
在产品的价格(市场价、途径出售价、收购价 )产生变化时,推送音讯给客户;
4.订单
在“产品敞开途径”中,订单的处理流程、判别条件和2C的订单大致相同,差异在于,需求在订单信息中记载实时收购价,用于结算。依据第三方订单信息拆单,从账户余额中扣款,在订单失利时回来失利原因。首要包含下单、物流、售后等方面,下面胪陈。
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下单
一般订单分为两个阶段:订单生成、付出承认,订单生成确定相应库存,付出成功扣减库存,撤销或超时订单后免除库存占用。
承认付出订单(接口),经过接口承认从账户余额中扣减,付出订单。回来相应成果。
撤销未承认订单(接口),在生成订单后、未付出前撤销订单。
订单列表查询(接口),查询某一时刻段的悉数订单,回来
订单查询(接口),父订单、子订单都能够,查询订单的具体信息,包含产品概况、数量、实时收购价、运费、订单金额、父订单、订单状况、物流信息等。
当订单超时未付出、撤销、订单拆单和订单状况变化时,推送相应的音讯给客户。
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物流
供给订单的物流状况查询。
首要有以下接口:
订单物流状况查询(接口),依据订单号查询发货状况,物流公司及物流单号。
物流信息查询(接口),依据物流单号查询物流信息。
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售后
首要有以下接口:
退货退款请求(接口),传输退货原因、文字图片说明、产品、订单等信息,回来售后单号。
售后单查询(接口),查询售后单信息及当时状况。
客户退货信息反馈(接口),传输客户发运物流公司、物流单号等信息。
当订单售后成功或失利,推送相应的音讯给客户。
5.总结
敞开途径服务于公司战略,对客户来讲,有利于“轻运营”, 防止以往线下对接的缺货,确保时效性。当然关于途径也有坏处,“产品敞开途径”开发保护本钱较高,还有或许打乱线上的价格系统,这些要素都要在项目初期考虑到。
“产品敞开途径”的API思想导图收拾如下,仅供参阅:
碎碎恋产品
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