为什么做跨境电商
先介绍一下我自己,我本来是微软担任服务器端产品的产品司理。在2007年的时分开端创业,其时做的第一个项目是去114分类信息网,就今日看到类似于58、赶集的这样一个城市分类信息的一个事务。即便到今日,咱们的这个仍是国内的五大分类信息网站之一。可是,很显然咱们现在只看到排在前面的58、赶集,以及听说即将上三板的大众,咱们和他们仍是有必定间隔的。
2015年头,整个跨境电商都归于一个年代的风口,咱们也很侥幸地取得了梅花创投吴世春先生(现在国内闻名出资人)的出资。同年2月份,咱们正式确认做跨境电商。
中产阶级跨境购的痛点
或许咱们会问,你们觉得你处理用户痛点你们的优势在哪?今日途径形式,无非是两个:一个是C2C形式,一个是B2C形式。
C2C咱们都有所了解,它是一种个人卖手,个人卖家,然后面对用户的这样一个形式。
由于中心途径或许个人卖家的本质问题,使得假货没有方法操控,屡次遭到顾客的诟病。
第二种跨境电商形式现在是B2C。
咱们看到现在卖的一些进品,根本都是做保税备货。由于它一次只能靠按集装箱来进货,
假如今日非要给国内的中产阶级找出三个痛点的话,那就是信赖、信赖、信赖,这比任何东西都重要。刚刚产生的在纳斯达克上市的闻名电商卖假茅台的事,应该咱们都有所耳闻;还有咱们的类似于进品的那个有关日本的
Betta
奶瓶的,有关他是不是有授权的胶葛问题。在本年咱们看到有闻名的跨境电商途径,有人诟病它们打着海外直邮的旗帜,其实卖的许多东西都是国内,北京、山东这些没有保税区的当地发出来的。
跨境电商的格式困惑与思路。
现在国内的三种形式:B2C、C2C,以及由比呀比海外购所代表的B2B2C的形式。那咱们的B2B2C的形式,咱们会分两个阶段走。
第一阶段,处理中产阶级期望百分百买到正品真货的需求。
这是今日的保税备货所做不到的,由于中产阶级觉得在保税区,你不或许囤够许多的高品质的货品。也是C2C做不到的,而且C2C存在许多个人卖家,假如你的卖家参差不起,你无法处理真货问题。
第二阶段,把海外的一些电商谈过来,入驻咱们的途径。完结真实的去中介化、去代理化、去中心化,成为一个在跨境进口方向正品真货的阿里巴巴途径。
怎样获取第一桶金
这个问题我信任是许多朋友比较感兴趣,也是比较想问的。其实这个怎样说呢?由于会涉及到一些商业上的东西,假如说的太空泛,或许咱们会觉得没干货,所以我想一想怎样更好的表达。
一是咱们的内容团队是十分强壮和优异的,
第二,咱们团队有强壮的大数据的剖析和发掘的才能。
我自己还有一些其他的技能的产品的搭档,咱们来自于像微软、好讯这样国内优异的IT企业或许互联网公司,因而,咱们有有十分强的技能和产品布景。咱们有一个自在产权的神价搜索引擎,能够盯梢感兴趣的全球巨大上的好货,譬如像美国亚马逊、日本亚马逊这些好货好价格。现在,我现已盯梢了有128个商城。一旦他们呈现了好货、好价格,咱们就会把它发掘出来,推荐给200多万的中产阶级用户。
所以说,第一桶金,它其实需求一些沉积。所以我个人的观念并不主张赤手创业。由于现在说到创业,许多大学生也去创业,我觉得其实这个是你要去值得商讨的,由于其实大学生出来许多的你并没有太多堆集,而创业自身其实仍是十分艰苦的,包含你会遇见的坑,你会碰到许多坑爹的事,需求你雄厚的资源,雄厚的技能和产品才能,包含你的心思承受才能去挺曩昔的。
用户运营的心得和主张
包含咱们的售前和售后途径,我信任和许多海淘途径不一样。假如去一些类似于跨境电商的进品途径去买过东西的朋友,或许都有这样一个领会:
许多客服,你去找他,那他推来推去,然后许多东西您看不到它的一个情况。而咱们的途径情况会十分明晰,咱们会把你从美国什么当地发出来,什么电商,电商比如说你从美国亚马逊什么时分发出来,一步一步你到了咱们美国协作伙伴的库房,然后再一步一步的怎样你的货上飞机,是走海运仍是空运,大约是什么时分上的飞机?从美国起飞?什么时分到我国,到了哪个口岸,在哪个口岸做海关的清关,什么时分再从清关完结,转国内的快递,国内的快递号多少,怎样寄到你家,咱们都有完好的盯梢和通明的这样一个监控的数据在用户自己的个人中心里。所以用户能够随时了解到自己的货品的一个情况,也会十分地定心。
能够承受贵5块钱、10块钱、20块钱,乃至50块钱、100块钱去买一样东西,可是必定需求你的东西是百分之百的真货。所以我觉得仍是要以用户的需求为中心,悉数的悉数其实在你的用户。
下面是昨天晚上直播黄浩文教师针对部分问题的答复:
咱们会觉得这个跨境电商的产品司理恐怕得自己来培育,咱们会找一些比较有潜质的,比较乐意去拼、学习、生长的这样一些人,那他或许本来并没有做过太多的进出口贸易,可是他乐意有十分强壮的这种学习才能,这是咱们很垂青的。包含咱们自己其实每一天都在生长,所以这个我信任这也是许多跨境电商途径面对相同的问题,由于这个职业太新了,那所以说都是在边打边生长的这样一个进程,这是对前面这个朋友提出来的怎样看待跨境电商产品司理的我的一个答复。
这悉数其实在比呀比海外购上咱们都帮用户完结了,用户在咱们比呀比上下了单,包含他一切在电商发货之后他的情况,包含物流公司他都不用去管,假如他的货在物流进程中真的出了什么意外,咱们现在在和协作的世界物流公司的合同是说,他有必要去赔付,或许至少依照相关的方法,他要去活跃处理,会发现这个问题职责是谁,假如真的是他,他会悉数担任来赔付这样一个货品,这是一般的用户。用什么值得买的用户,他无法得到这样一个全方位的,或许完好的一个海外,而且定心的海外购物体会。比呀比和什么值得买比较,咱们还有一个优点,咱们的200多万用户中咱们有差不多40多万的海外用户,广泛海外的120个国家,由于咱们一起对海外同步有英文版,所以说海外的用户是在谷歌Play和苹果的商铺中下载了咱们的比呀比的英文版之后,也能够取得比呀比这样一个服务,这个其实是什么值得买他没有做到的,简略来说咱们在世界化上这一步上走的比什么值得买要快。
总结来说和什么值得买的差异其实十分大,一个就是说咱们比呀比是真实完结闭环购物的,而什么值得买仅仅一个导购。第二比呀比是一个世界途径,咱们具有在200多万用户中40多万的世界中产用户,而据我所知,什么值得买现在还没有做除我国以外商场的开辟。
我觉得咱们现在的竞争对手有两个,一个是以代表B2C为代表的像蜜芽,一个是以C2C为代表的洋码头。他们应该分别是B2C和C2C这个范畴的跨境电商途径现在来说暂时跑在比较前面的,但咱们的整个形式又是和它不一样,由于咱们比呀比海外购是B2B2C。咱们既处理了在B2C上有限的爆款,不能处理中产阶级非标常、个性化需求的问题,也处理了C2C途径的这种类似于像一些假货问题,或许说是一些你的货品不能百分之百保真问题,咱们以为其实未来的跨境电商会往B2B2C这个方向去走。
方才所看到的您买的饼干大约走了十天收到货品,有时海淘或许更久,物流速度的问题,比呀比是否会考虑处理呢?