自电子面单推行运用以来,客户已获取单号但未实践运用的单号收回问题就一向存在,为了下降网点的本钱,特拟定以下收回计划:
一、电子面单收回计划
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1. 单号收回目标:线上电子面单(菜鸟云栈)、线下电子面单(接口方法:绑单)
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2. 依据电子面单获取时刻的不同,接口方法的不同,电子面单的收回分为以下三种类型,不管是以其间任何一种方法收回,仅仅收回流程不同,本质上没有差异。
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1.
类型1:
2015年4月30日23:59曾经一切电子面单获取但未实践发货发件网点的物料办理账户可用余额,网点再分配相应数量给到商家,原单号报废。
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2.
类型2:
2015年5月1日00:00今后获取但未实践发货的运单号:
i. 线上电子面单:商家未点击撤销则体系以60天为一个收回周期(例如:7月1日收回5月1日-5月31日期间的)进行主动收回处理,回充等额可用单号数量给发件客户的后台可用数量,原单号报废。
ii. 线下电子面单:商家未点击撤销则体系以60天为一个收回周期(例如:7月1日收回5月1日-5月31日期间的)进行主动收回处理,回充等额可用单号数量给发件网点的物料办理账户的可用余额,网点再分配相应数量给到商家,原单号报废。
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3.
类型3:
2015年6月9日00:00今后商家在淘宝后台(仅针对线上电子面单)对所要收回的单号点击撤销,单号实时由体系回充到客户后台的可用余额,
原单号报废
。
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3. 收回流程图:
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收回单号数量查询:
物料办理体系-反常单号管控—收回数量汇总,网点依据查询条件查询各商家收回的电子面单数量,充值、收回状况。如图
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2.
收回单号明细查询:
物料办理体系-反常单号管控—收回单号明细,网点可依照收回状况查询。如图
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3.
收回后的单号数量充值:
与正常的充值流程相同。
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4.
收回单号监控:
总部体系对一切已收回单号明细进行监控,单号回被收回后当即做废,一切网点不得再次运用。如发现被收回后的单号有被运用总部将视情节严重程度不同对发件网点予以处分。处以/罚款,情节严重者进行处分;
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三、其他注意事项:
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1. 电子面单收回后原单号是否还能够再次运用?
答:不能够。收回是单号数量,原单号悉数报废,请不要再次运用。
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2. 怎么区别电子面单是线上仍是线下?线下电子面单调用的是明细接口仍是绑单接口?
答:电子面单-资历请求-客户类型和接口类型
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3. 线下电子面单运用明细接口的会进行收回吗?
答:不会。解决计划:1、由客户自行收回;2、联络客户,从头对接电子面单,更改接口方法。
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